平素はさっぽろクエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、街歩き型謎解きクエストの不具合がありましたのでお知らせ致します。


8/22㈭～8/29㈭頃に参加されたお客様のクリア履歴がうまくデータベースに保存されていないことが判明しました。

そのため、クリアしたのにも関わらずクリアしていないような状態になっております。

もし、クリアしたのにも関わらずクリアしていないような表示になってしまったお客様は以下の手順にてお問い合わせくださいませ。

【クリア履歴解除の方法】　

①街歩き型謎解きクエストページ内「ヘルプ」タブをクリックする

②「クリア履歴が消えた」をクリックする

③「メールを起動」をクリックする

④メール内にお客様情報を含んでおりますので、そちらは消さずにクリア状況を報告。

例）７月のクリアが消えていた。

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ご心配・ご不便をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、さっぽろクエストをよろしくお願いいたします。